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Häufig gestellte Fragen

Die Produkte werden regelmäßig aufgefüllt.

Wenn ein von Ihnen gewünschtes Produkt nicht vorrätig ist, können Sie uns gerne eine Nachricht mit dem gesuchten Produkt in der Betreffzeile senden. Wir senden Ihnen eine Benachrichtigung, wenn sie wieder auf Lager sind!

Die Zufriedenheit unserer Kunden steht für uns an erster Stelle.

Wir bieten eine volle Rückerstattung, wenn das Produkt nicht geöffnet und unbenutzt ist, und eine teilweise Rückerstattung, wenn die Verpackung nicht berücksichtigt werden kann.

Bitte beachten Sie, dass die Versandkosten vom Kunden zu tragen sind.

Alle Rücksendungen müssen in der Originalverpackung mit Kaufbeleg erfolgen.

Produkte, die unter die Garantie fallen, sollten mit Sorgfalt behandelt werden.

Sollten die Produkte sichtbare Mängel aufweisen, machen Sie bitte Fotos davon und schicken Sie uns diese zu. Wir werden uns noch einmal bei Ihnen melden, um alle Details zu klären.

Alle Direktzahlungs-Gateways halten sich an die von PCI-DSS festgelegten Standards, die vom PCI Security Standards Council verwaltet werden, einem gemeinsamen Projekt von Marken wie Visa, MasterCard, American Express und Discover.

Die Standardlieferung dauert in der Regel etwa 7 Werktage. Bitte beachten Sie, dass Bestellungen aufgrund der globalen Pandemie möglicherweise später als üblich eintreffen.

Sollte Ihre Bestellung nach zwei Wochen noch immer nicht bei Ihnen eingetroffen sein, kontaktieren Sie uns bitte und wir werden uns um die Einzelheiten kümmern.